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Facua denuncia que la bombona de butano está siendo un 28% más cara durante la legislatura de Rajoy

Servimedia / EFE.- Los precios máximos fijados por el Gobierno durante la legislatura de Mariano Rajoy de la bombona de butano más utilizada, de 12,5 kilogramos, han sido un 28,1% más caros que durante la segunda legislatura de José Luis Rodríguez Zapatero, al pasar de 12,76 euros a 16,34 euros de media, según un cálculo realizado por Facua-Consumidores en Acción.

Desde la investidura de Rajoy se aplicaron 12 precios máximos de la bombona de butano (10 tarifas máximas publicadas en el BOE, fruto de las revisiones tarifarias, más 2 cambios ocasionados por la introducción del impuesto de hidrocarburos y la subida del IVA del 18% al 21%). Prorrateados en función del número de días que estuvieron en vigor cada uno de ellos, el precio medio durante este Gobierno del PP ha sido de 16,34 euros.

En el segundo Gobierno de Zapatero se aplicaron 14 precios máximos (13 publicados en el BOE más un cambio provocado por la subida del IVA del 16% al 18%). El análisis de Facua señala que el precio medio fue de 12,76 euros, un 19,2% más caro que durante la anterior legislatura del presidente socialista, cuando estuvieron en vigor 13 precios máximos y el importe medio fue entonces de 10,70 euros.

El máximo histórico de la bombona de butano han sido los 17,5 euros que tuvieron que pagar los usuarios durante casi la mitad de esta legislatura, entre mayo de 2013 y marzo de 2015 (672 días). Facua pidió tanto al Gobierno como al conjunto de partidos que concurrirán a las próximas elecciones que se comprometan a introducir en sus programas electorales otros instrumentos de cálculo en la revisión de tarifas que garanticen la protección de los intereses de los consumidores.

Facua acusa a las eléctricas de «falsear manipulaciones de los contadores para lucrarse» y pide a Competencia que las multe

Europa Press / Servimedia.- Facua-Consumidores en Acción denunció ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) a las principales eléctricas por «falsear manipulaciones de los contadores por los usuarios» con el objetivo de lucrarse, según comunicó. En la denuncia, que es fruto de las quejas presentadas por varios usuarios, Facua pide al organismo presidido por José María Marín Quemada que tome medidas e impulse sanciones a las principales empresas eléctricas (Iberdrola, Endesa y Gas Natural Fenosa).

Numerosos consumidores, indicó la organización, aseguran que las compañías les reclaman «el pago de cantidades acusándoles falsamente de haber manipulado sus contadores y sin aportar pruebas fehacientes de ello«. «La legislación del sector establece el abono de cantidades a las eléctricas por los casos de fraude que detecten, lo que está ocasionando que hinchen las cifras reales para lucrarse irregularmente con el dinero público, más allá de las cantidades que muchos usuarios que no han cometido irregularidad alguna acaban pagando por temor a sufrir cortes de suministro», afirmaron los consumidores.

La CNMC, recuerda Facua, indicó en un informe que hay irregularidades en la gestión que las compañías hacen del fraude en el suministro eléctrico, al concluir que en los últimos años se ha producido un aumento de los fraudes en el suministro de la electricidad, esto es, enganches ilegales a la red y manipulación de contadores. Sin embargo, el regulador admitió que las actuaciones de las compañías eléctricas ante los supuestos de fraude adolecen «en muchas ocasiones de la transparencia y rigor necesarios para garantizar los derechos de los consumidores».

En este sentido, Facua recuerda que, de acuerdo a la legislación actual, las eléctricas reciben una compensación económica por detectar fraudes, que es más alta cuanto mayor es la supuesta irregularidad localizada. «Las principales eléctricas se benefician económicamente de las manipulaciones de los contadores«, lamentó. En su informe, la CNMC consideró necesario revisar el actual sistema de incentivos a la reducción de pérdidas por fraude que reciben las empresas y que sean éstas quienes las sufraguen y no el consumidor.

La asociación viene presentando una batería de denuncias contra las principales compañías por «penalizar a numerosos usuarios por falsas manipulaciones de contadores». Frente a las justificaciones de las empresas de haber enviado técnicos propios para comprobar dichas irregularidades, Facua alega que dichas revisiones no son notificadas con anterioridad a los usuarios, a los que «tampoco se les permite acceder al contador durante dicha inspección«. Así, Facua criticó que la CNMC «se limite a sugerir un cambio en la regulación para que dejen de producirse dichas irregularidades y no adopte más medidas ni se sancione de acuerdo a la legislación existente».

Además, la asociación reprueba que, en su informe, la CNMC no haya analizado otros elementos que intervienen en las pérdidas del sistema eléctrico, como el estado de la red de distribución de electricidad, o los fallos y errores en los sistemas de facturación que «no necesariamente están provocados por fraudes cometidos por los consumidores finales«. Según Facua, la CNMC reconoce en el informe la «indefensión del consumidor» y la «falta de homogeneidad» de las administraciones que resuelven estas reclamaciones. Por ello, llama a denunciar estos casos ante las autoridades de Industria de cada comunidad autónoma.

La CNMC confirma que por un contador inteligente sin telegestión se debe cobrar lo mismo que por los antiguos contadores

Europa Press / Servimedia.- La organización de consumidores Facua asegura que el director de Energía de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) le ratificó que el alquiler de los contadores inteligentes no adaptados al nuevo sistema de telegestión «debería cobrarse como el precio del alquiler del equipo de medida correspondiente a los antiguos contadores monofásicos«, 0,6534 euros (0,54 más IVA), «puesto que no se están beneficiando de las funcionalidades de los nuevos equipos de medida«.

Según Facua, esto implicaría que las compañías eléctricas «facturan un 50% por encima de la establecido por el alquiler de los contadores digitales a los usuarios cuyos aparatos no están adaptados al sistema de telegestión». En concreto, las compañías eléctricas cobran un precio de 0,81 euros más IVA «en lugar de los 0,54 euros estipulados para los anteriores contadores que debería cobrarles». La CNMC remitió esta información a Facua a raíz de una denuncia presentada por la propia organización contra las grandes distribuidoras eléctricas el pasado noviembre por la aplicación de tarifas ilegales en el alquiler de los nuevos contadores.

La asociación tachó de «ilegales» estas prácticas y emprendió acciones judiciales ante «la falta de actuación por parte de las autoridades competentes». La CNMC, por su parte, señala que «es necesario realizar un seguimiento detallado de cada una de las empresas distribuidoras sobre la adecuada integración de los equipos en los sistemas de telegestión». Facua decidió denunciar estar «irregularidades» ante la «pasividad» de los ministerios de Industria y Sanidad, así como de las administraciones de consumo de las comunidades autónomas. Además, la organización de consumidores ha habilitado en su web un modelo de demanda para que los usuarios afectados puedan presentarla contra las distribuidoras eléctricas.

Cada afectado paga anualmente 3,92 euros de más (0,3267 euros al mes) por el alquiler de contadores inteligentes «que no lo son en absoluto, lo que representa para las eléctricas beneficios extra de decenas de millones de euros», esgrime Facua, un dinero que la asociación exige que devuelvan. La CNMC también recuerda que en julio las empresas distribuidoras «debían enviar un listado actualizado en formato plano a los respectivos comercializadores y a Competencia de todos los suministros con contrato en vigor conectados a la red del distribuidor que dispongan de equipos de medida efectivamente integrados en el sistema de telegestión».

El recibo de la luz se ha encarecido un 10,2% entre enero y agosto respecto al 2014, según Facua

Redacción / Agencias.- La organización de consumidores Facua denuncia que el recibo de electricidad de un usuario medio entre enero y agosto ha sido un 10,2% más caro que durante el mismo periodo de 2014. Un estudio de Facua sostiene que la factura media mensual pasó de 70,10 euros a 77,26 euros, con los impuestos indirectos incluidos, un incremento mensual de 7,16 euros que supone un encarecimiento de 85,92 euros extrapolándose a términos anuales.

Facua critica que la «leve bajada» en la parte regulada de las tarifas que el Gobierno «ha provocado» en agosto «representa un parche que no soluciona en absoluto la injustificada carestía de la luz en España, fruto de un mercado mayorista que favorece la especulación con los precios, hinchados por el oligopolio de las grandes eléctricas«. En lo que se refiere al precio del kWh de energía consumida, la media entre el 1 de enero y el 31 de agosto de este año ha sido de un 13,3% más cara que durante los ocho primeros meses del año pasado. En concreto, ha pasado de 13,90 céntimos/kWh (10,93 más impuestos) a 15,75 céntimos/kWh (12,39 más impuestos).

Facua lamenta que el Gobierno «no toma medidas» en defensa de los usuarios frente a las «desproporcionadas» tarifas eléctricas y denuncia que el nuevo sistema de facturación impuesto por el Ministerio de Industria, con una tarifa distinta cada hora para quienes tengan instalados contadores con telegestión, «provocará más subidas ya que se pagará más cara la electricidad en los horarios con mayores niveles de consumo«. Al contrario, la asociación señala que el Gobierno legisla para beneficiar a las eléctricas en lugar de intervenir el sector con una tarifa totalmente regulada que se fije periódicamente sobre la base de los costes reales de la producción energética y los usuarios «dejen de ser víctimas de prácticas oligopolísticas».

En cuanto a la evolución interanual, la factura de la luz del usuario medio ha registrado una subida del 2,9% tras bajar casi cuatro puntos el mes pasado, según el análisis de Facua. El recibo del usuario medio (consumo de 366 kWh/mes y potencia de 4,4 kW) ha pasado de los 75,87 euros mensuales de agosto de 2014 a los 78,10 euros de este agosto (impuestos indirectos incluidos), una diferencia al alza de 2,23 euros.

Asimismo, Facua ha comparado la tarifa por kWh vigente y la tarifa media del kWh de agosto de este año aplicable al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) con la tarifas correspondientes a agosto de 2014. El kWh de energía consumida ha subido un 4% con respecto a agosto de 2014, hasta los 15,98 céntimos por kWh, mientras que el kW de potencia contratada no ha variado desde febrero de 2014, fecha en la que subió un 17,9%, lo que sitúa la potencia contratada en 4,46 euros por kW.

En lo que se refiere a la evolución mensual, el pasado julio la factura del usuario medio estaba en 81,18 euros, por lo que la bajada en agosto fue del 3,8%. El kW mantiene la tarifa vigente desde 2014 y el kWh bajó un 5% en agosto con respecto a julio. El usuario medio pagaba 75,87 euros al mes con las tarifas vigentes en agosto de 2014, 80,63 con las de septiembre, 80,00 en octubre, 76,01 en noviembre, 76,61 en diciembre, 79,62 en enero de 2015, 75,39 en febrero, 74,73 en marzo, 76,10 en abril, 74,50 en mayo, 78,51 en junio y 81,18 en julio. En agosto, la cifra se ha situado en 78,10 euros.

Facua dice que la CNMC y el Gobierno «se pasan la pelota» con los carburantes y pide precios máximos

Europa Press.- Facua-Consumidores en Acción considera que las recomendaciones de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) sobre mejora de la competencia en el sector de los carburantes forma parte del «espectáculo habitual» en el que «Competencia pasa la pelota al Gobierno», aseguró el portavoz de la organización, Rubén Sánchez.

Para Sánchez, ni Competencia ni el Gobierno son capaces de adoptar «medidas contundentes» para detener la «carestía injustificada de la gasolina». Las últimas propuestas de la CNMC, indica, no funcionarán ya que «son meros parches dado el enorme poder en la fijación de precios de los grandes operadores». A la vista de que «la competencia es casi nula», Facua se muestra partidaria de «volver a un sistema de fijación de precios máximos desde el Gobierno».

«La raíz del problema está en que se decidió liberalizar el sector con la mentira habitual de que provocaría más competencia y bajadas de precios. En cambio, los consumidores han visto desde los 90 que la competencia es casi nula, que los precios han subido de forma desorbitada y la calidad del servicio se ha devaluado hasta el punto de que el consumidor tiene que suministrarse su propia gasolina en un alto número de estaciones de servicio sin trabajadores», indicó.

Sánchez recuerda que la Comisión Europea ya ha adoptado medidas relacionadas con la fijación de precios máximos en el ámbito de las telecomunicaciones y, en concreto, en la regulación sobre el roaming. Si bien esta regulación de precios máximos de carburantes por parte del Gobierno no es una práctica habitual en la Unión Europea, Facua considera que existe base normativa para adoptarla y se muestra partidaria de un compromiso político para avanzar en este sentido.

Según Facua, el crecimiento de la factura media ha sido de 400 euros en la ultima década

Los hogares españoles pagan de media en la actualidad 400 euros al año más de luz que hace una década, según un análisis realizado por Facua-Consumidores en Acción, en el que se aprecia que el recibo ha crecido un el 76% entre 2005 y 2015. Con las tarifas vigentes entre agosto de 2014 y julio de 2015, el usuario medio acogido al denominado Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC) ha pagado 929,15 euros por las facturas de la electricidad, a razón de 77,43 euros mensuales.

Esta cantidad contrasta con los 529,32 euros al año, o 44,11 al mes, que abonaba con la tarifa aprobada por el Gobierno en 2004. Según los análisis de Facua sobre más de 50.000 facturas de viviendas ocupadas, el usuario medio en España consume 366 kilovatios hora (kWh) mensuales y tiene una potencia contratada de 4,4 kilovatios (kW).Con la tarifa media del pasado julio, el usuario medio paga 81,18 euros mensuales, un 9,7% por encima de los 73,99 euros de julio de 2011, asegura la asociación.

Evolución de la tarifa con Aznar-Zapatero-Rajoy

Cuando Aznar llegó por primera vez al poder, en mayo de 1996, el recibo medio estaba en 52,06 euros mensuales. Al finalizar la legislatura, en abril de 2000, se situaba en 44,63 euros. Cuando dejó el Gobierno, en abril de 2004, la luz suponía 44,11 euros mensuales. Por su parte, Zapatero cuando abandonó la presidencia de su gobierno, en abril de 2008, se situaba ya en 50,20 euros.

Al terminar su segundo periodo de Gobierno, en diciembre de 2011, el recibo alcanzaba los 78,64 euros mensuales. Casi trascurridos los cuatro años de la legislatura de Rajoy, con las tarifas del pasado julio, la factura del usuario medio está en 81,18 euros mensuales.

Mayor crecimiento en la parte fija

La organización también denuncia que en una década el kilovatio (kW), que se paga de forma fija en el recibo, ha subido un 150,1%, mientras que el kilovatio hora (kWh), que es variable en función del consumo, se ha encarecido un 66,2%.

En julio de 2015, el precio del kW de potencia contratada es un 150,1% más caro que el vigente durante 2005, ya que ha pasado de 1,78 euros (1,46 más el 21,93% de impuestos indirectos) a 4,46 euros (3,50 más el 27,19% de impuestos indirectos).

En lo que se refiere al precio de la energía consumida, ha subido un 66,2% en una década. En 2005, el kWh estaba en 10,12 céntimos (8,30 más impuestos) y este julio suponía 16,82 céntimos por kWh (13,23 más impuestos).

Facua critica que las compañías eléctricas reduzcan al mercado libre el plazo de pago de las facturas de acuerdo a la normativa

EFE / Europa Press.- La asociación Facua-Consumidores en Acción advierte de que las compañías eléctricas, a partir de un real decreto de diciembre de 2012, aplicarán un plazo menor para que los consumidores paguen las facturas de la luz y, en virtud del mismo, las penalizaciones por retrasos  pasrían a aplicarse a los 7 días en lugar de a los 20 que se venían aplicando. De este modo Facua asegura de que las compañías están notificando a los usuarios el cambio en las condiciones contractuales a los usuarios del mercado libre, lo que afecta a todos los recibos con domiciliación bancaria de este tipo de consumidores.

«El ministro de Industria está muy preocupado porque hay tantas familias que no pueden hacer frente al recibo de la luz. Pero no por sus dificultades económicas, la carestía de las tarifas y las alarmantes cifras de pobreza energética. Básicamente, lo que le preocupa al ministro Soria es que las eléctricas tarden en cobrar. Por eso ha reducido el plazo que tienen los usuarios para pagar, facilitando que se aceleren los cortes de suministro y que aumente la cuantía de las penalizaciones por abonar las facturas con retraso», criticó el portavoz de Facua, Rubén Sánchez.

Según señala Facua, los clientes de la compañía Iberdrola están recibiendo las nuevas condiciones contractuales donde, además del plazo de pago, se establece que si el cliente se retrasa en los pagos tendrá unos intereses de demora anual de más de dos puntos. Por ello, con este motivo, la asociación lamenta la falta de sensibilidad del Gobierno con la situación económica que viven muchas familias, aunque la aplicación de esta normativa sea para los consumidores libres.

De hecho, el corte de suministro por impago de la tarifa PVPC sigue manteniendo el procedimiento establecido en la legislación desde hace 15 años, que establece que pueden suspender el suministro «cuando hayan transcurrido al menos dos meses desde que les hubiera sido requerido fehacientemente el pago».

En torno a esta cuestión, también es preciso recordar la campaña que se promovió en el mes de mayo para que los consumidores rechazaran las domiciliaciones de los recibos para alargar el período de pago de las facturas de la luz.

Facua denuncia a las compañías eléctricas por penalizar a los usuarios que manipulan los contadores

EFE.- La organización de consumidores Facua ha denunciado a las principales compañías eléctricas (Iberdrola, Endesa y Gas Natural) por penalizar a ciertos usuarios «por supuestas manipulaciones de sus contadores sin pruebas suficientes«. Facua ha animado a los usuarios víctimas de estas acusaciones «injustificadas» a denunciar sus casos ante las autoridades de Industria de sus respectivas comunidades autónomas, ya que en el caso de la Comunidad Valenciana, la Consejería de Industria dio la razón a la asociación en sus 7 primeras resoluciones sobre las reclamaciones contra Iberdrola.

Por manipular el contador eléctrico

Según explicó la asociación de consumidores, en la Comunidad Valenciana Iberdrola pretendía aplicar el artículo 87 del Real Decreto 1955/200 de 1 de diciembre, que permite recalcular la factura de la luz si se constata una manipulación en el contador. Facua puso el caso de Francisco Chacón Marín como ejemplo de estas, a su juicio, «falsas» acusaciones de manipulación. Según explicó, Iberdrola facturó a Chacón en julio de 2014 un total de 2.179,28 euros ya que aseguraba que había manipulado su contador, «aunque la compañía eléctrica no logró probar dicha acusación, por lo que la Consejería le obligó a rectificar«.

El usuario debe estar presente

Iberdrola alegó como justificación de su decisión una inspección realizada por técnicos aunque la compañía no notificó dicha revisión al usuario, por lo que este no estuvo presente cuando se realizó. La resolución del expediente de Francisco Chacón se produjo en marzo de 2015 y en ella Industria indica que «los técnicos remitidos por las empresas distribuidoras no gozan de la condición de agente de la autoridad» y, por lo tanto, sus actas «no poseen una veracidad absoluta e indiscutible«.

Facua asegura que la decisión de la Consejería de Industria obliga a Iberdrola a devolver al usuario el importe íntegro de lo que la empresa le había facturado. La asociación explicó que existen más casos en los que la compañía eléctrica utilizó como prueba de la manipulación una inspección de los técnicos en la que el consumidor no estaba presente.

Facua denuncia que el recibo de la luz ha subido un 11,4% en lo que va de año

Europa Press / EFE.- El recibo de la luz ha registrado un incremento del 11,4% en los siete primeros meses del año con respecto al mismo periodo del ejercicio anterior, tras experimentar un alza del 3,3% durante el mes de julio, según Facua-Consumidores en Acción. La organización calcula que la factura media ha pasado de 69,27 a 77,14 euros mensuales a lo largo de estos meses, lo que supone un incremento de 7,87 euros mensuales que, en un año, implican el pago de 94,44 euros más.

En lo que se refiere al precio del kilovatio hora (kWh) de energía consumida, la media entre el 1 de enero y el 31 de julio ha sido un 14,6% más cara que durante los primeros meses del año pasado. En concreto, ha pasado de 13,71 céntimos por kWh (10,7803 más impuestos) a 15,71 céntimos por kWh (12,3510 más impuestos).

En cuanto a la evolución en el mes de julio, la factura del usuario medio, con consumo de 366 kWh al mes y potencia de 4,4 kilovatios (kW), ha aumentado un 3,3%. En concreto, ha pasado de 78,51 euros en junio a 81,18 euros en julio. El kilovatio hora ha subido un 4,5% y el kilovatio de potencia contratada no ha variado. La factura registra una subida interanual del 9,9% con respecto a la de julio de 2014 y se ha situado en 73,88 euros.

Facua denuncia esta «gran subida» de la luz y reclama al Gobierno que deje de legislar, a su juicio, para «beneficiar a las eléctricas» e «intervenga el sector con una tarifa totalmente regulada que se fije periódicamente sobre la base de los costes reales de la producción energética«. «Facua considera una grave irresponsabilidad que el Gobierno no tome medidas en defensa de los usuarios frente a las desproporcionadas tarifas eléctricas» y denuncia que el nuevo sistema de facturación «provocará más subidas, ya que se pagará más cara la electricidad en los horarios con mayores niveles de consumo«, indicó la asociación.

En este sentido, Facua exige al Gobierno que ponga fin al «oscuro» sistema tarifario que ha puesto en marcha y asuma la sentencia dictada el pasado octubre por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea. Dicha sentencia establece que los usuarios de luz y gas deben ser informados de las subidas tarifarias antes de que entren en vigor, algo que «no ocurre en España», según denuncia la asociación de consumidores, que advierte de que estos podrían impugnar las tarifas eléctricas de los últimos años.

«Soria cae en el ridículo»

Por otro lado, Facua considera que el ministro de Industria, José Manuel Soria, «cae en el ridículo» al realizar una «exageración extrema» y presentar la hipótesis «absolutamente improbable» de que la ausencia del ATC paralizará la producción de las centrales nucleares y elevará un 30% el precio de la electricidad. «Para defender su criterio, Soria ha caído en el absoluto ridículo en la argumentación que hace», indicó el portavoz de la asociación, Rubén Sánchez, que ve además «razonable» la posición del Gobierno autonómico frente al ATC porque «muchas voces plantean lo improcedente de construir allí el almacén debido a las características de la ubicación», lo que podría generar un sobrecoste y retrasos en las obras.

Las compañías de telecomunicaciones, los bancos y las energéticas son los sectores más denunciados por los consumidores ante Facua

Europa Press / Servimedia.- Las compañías de telecomunicaciones, los bancos y las empresas suministradoras de energía son, por este orden, las entidades a las que los consumidores dirigen más denuncias a través de Facua, según indicó. Concretamente, el 36,2% de las reclamaciones de los usuarios recibidas en el primer semestre se dirigió contra empresas de telecomunicaciones, frente al 19% contra bancos y entidades financieras, y el 11,8% contra compañías energéticas.

Así consta en el informe ¿Qué denuncian los consumidores? , presentado por la organización que volvió a lamentar que «los reyes del fraude» se concentren en sectores «clave para los consumidores«; reclamó una mayor actuación tanto al Gobierno como a las comunidades autónomas. Facua tramitó en el primer semestre un total de 24.100 consultas y reclamaciones en su sede central, de las que 20.145 fueron consultas y 3.955 fueron quejas.

El porcentaje de quejas en las telecomunicaciones se situó en el semestre por debajo del máximo histórico del 37,6% del año pasado. En cuanto a los bancos, el 19% de denuncias recibidas también se encuentra por debajo de su máximo de 2013, cuando estas entidades llegaron a acaparar el 27,3%. Respecto a las eléctricas, la tasa actual del 11,8% es la mayor registrada hasta la fecha, tras superar el 11,2% de porcentaje registrado en el mismo periodo del año pasado.

«Los fraudes en las ofertas de electricidad en el mercado libre continúan creciendo, mediante campañas publicitarias engañosas y visitas de comerciales a puerta fría, las grandes eléctricas anuncian descuentos que en realidad hinchan las facturas de los usuarios», advirtió Facua. También continúan las quejas «fruto de errores» en las lecturas de los contadores o por no haberse producido durante largos periodos, aplicando posteriormente facturas «desproporcionadas».