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La OCU pide mejoras en los contadores inteligentes para que sean más útiles para los consumidores

Europa Press / Servimedia.- La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) destacó que los nuevos contadores inteligentes de luz presentan ventajas para los consumidores, pero ha pedido que se lleve a cabo una serie de mejoras para que resulten más útiles. La organización de consumidores considera que el usuario debe ser el titular de la información de su contador y tener acceso a la misma en tiempo real.

En este caso, «lo ideal» para la OCU sería contar con una base de datos centralizada y accesible para entidades (no solamente comercializadoras) autorizadas por el usuario. Mientras no esté disponible, las distribuidoras deberían armonizar la información mínima que el usuario recibe y facilitar el acceso a la misma. Por otra parte, la OCU considera que los consumidores deberían tener la posibilidad de contratar potencias diferentes por tramos horarios como tienen actualmente las empresas o aprovechar la existencia de un maxímetro integrado en el contador.

Según la OCU, en general los nuevos contadores «exigen revisar y reformar las relaciones entre el consumidor, la distribuidora y comercializadora» ante las nuevas posibilidades que estos ofrecen. La organización de consumidores indica, además, que los usuarios no cuentan con «información suficiente» sobre el procedimiento de sustitución de los antiguos contadores por los inteligentes. El Ministerio de Industria, Energía y Turismo obliga a que a finales de este año el porcentaje de nuevos contadores alcance el 70% del parque instalado.

Área de cliente de distribuidora

No obstante, en opinión de la OCU, los nuevos contadores presentan ventajas, como que los consumidores pueden acceder a su consumo hora a hora en el área de cliente de su distribuidora, que desaparecen las facturas estimadas y considera que deberían reducirse las pérdidas del sistema. «Todavía son pocas las mejoras que los nuevos contadores inteligentes están provocando entre los consumidores», indica la OCU, que realizó un análisis de las nuevas tarifas indexadas o variables, anteriormente destinadas sólo a empresas, que han surgido a raíz de los nuevos contadores digitales.

Como ocurre con el PVPC, estas nuevas tarifas trasladan al consumidor el riesgo de las posibles fluctuaciones de precio en el mercado y a cambio cobran un cargo por el servicio de suministrar la energía. “Estas tarifas casi nunca mejoran la propuesta del PVPC ya que aplican un margen de comercialización superior”, indicaron los consumidores. En opinión de la OCU, estos precios, aunque compiten bien con otras propuestas de tarifas fijas, «deben mejorar ciertos aspectos».

Según concluye, la tarifa Precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC) del último año, regulada por el Gobierno, sigue siendo «una opción barata», aunque «no está exenta de las incertidumbres del mercado, ya que el precio varía hora a hora». La OCU considera que con las nuevas tarifas se deberían reducir los márgenes de comercialización, ya que el riesgo lo asume el cliente y que la publicidad de las mismas debería ser más transparente, pues se trata de “tarifas complejas de entender para los consumidores”.

La OCU lanza la primera compra colectiva de sistemas solares térmicos

Europa Press.- La primera compra colectiva de sistemas solares térmicos, iniciativa de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para abaratar su precio de compra hasta en un 40%, ha dado este viernes su pistoletazo de salida.

El objetivo del proyecto, enmarcado en el plan OCU-RenoVamos, es promover las tecnologías limpias y que el uso de la energía del Sol para calentar agua sea más sencillo y económico para los hogares.

Este tipo de sistemas atrapan el calor del sol y lo transfieren a un fluido, de manera que pueda usarse para calentar el agua de la cocina y el cuarto de baño, calefactar espacios y climatizar piscinas.

La cantidad de energía que generan depende de la zona climática en la que se resida, pero el mínimo exigido es el 30% de la energía necesaria para calentar el agua sanitaria.

El ahorro económico depende del sistema que el hogar tenga instalado. Por ejemplo, frente a una caldera de gas natural, que suele ser el más barato, los sistemas solares térmicos pueden suponer un ahorro de entre 300 y 600 euros al año, según OCU.

Casi 35.000 personas se apuntan a la segunda compra colectiva de carburantes de la OCU

Servimedia.- Un total de 34.760 personas se han apuntado a la segunda compra colectiva de carburantes promovida por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), cuyo plazo de inscripción finalizó. Esta cifra supera ampliamente las 26.000 personas que se apuntaron en la primera edición de esta iniciativa, que, según señala la organización, tiene por objetivo que los consumidores puedan ahorrar en el precio de estos productos.

La OCU señaló que Madrid, Pontevedra, Barcelona, A Coruña y Vizcaya son las provincias con mayor número de inscritos. Por el contrario Teruel, Cuenca y Soria cuentan con el menor número. Para hacer una estimación del consumo medio entre los inscritos, la OCU solicitó sus datos de kilómetros recorridos en un año con el fin de realizar una estimación del consumo que realizan. El 42,8% de los inscritos realizan un uso medio del vehículo (entre 5.000 y 15.000 kilómetros al año), lo que implica repostar entre una y dos veces al mes, mientras que un 34,2% realiza un uso elevado del vehículo, repostando entre dos y tres veces al mes.

Por su parte, el 14,4% reposta más de tres veces al mes (utilizan el coche más de 25.000 kilómetros al año) y el 8,6% repostarían menos de una vez al mes. Por tipo de combustible, el 69,5% consume diésel, frente a un 28% que utiliza gasolina. Solo un 0,08% de los inscritos consume biodiesel. Respecto de las preferencias de repostaje, la mayoría de los inscritos utiliza como primera opción las gasolineras de Cepsa y Repsol, seguidas de las de BP y Galp. Con la finalización del proceso previo de inscripción, la OCU dará a conocer a partir de ahora los ganadores de esta compra colectiva y el ahorro que consiguen.

La OCU critica que la normativa que limita el número de gasolineras por provincias no funciona ni favorece la competencia

Europa Press / Servimedia.- Al tiempo que critica subidas del 4,4% y del 2,1% en los precios medios del diésel y de la gasolina en España durante el pasado mes de mayo, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) señala que la normativa que limita el número de gasolineras en cada provincia no funciona, al no incentivar la competencia.

«Por desgracia la normativa que se aprobó para aumentar la competencia en el sector no está consiguiendo modificar este escenario y además los cambios que se han producido no son muy relevantes», señala la organización tras indicar que las tres principales compañías del sector controlan más del 50% de las estaciones de servicio en España. Como ejemplo, la organización asegura que la segunda compañía con más gasolineras es una de las que más ha visto incrementado su número de gasolineras. «Esto se debe a que las restricciones para abrir nuevas gasolineras afectan sólo a aquellas compañías que tienen más del 30% del mercado en una provincia o isla determinada», señala.

Según la OCU, tanto Cepsa como BP podrían incrementar con esta normativa su cuota de mercado en casi todo el territorio nacional, lo que reduciría aún más la competencia actual, «ya que ninguno de los pequeños operadores va a incrementar su cuota de mercado». «Repsol, por su parte, aunque supera la cuota de mercado en la mayoría de las provincias, no tiene impedimentos en mantener una posición de mercado dominante, motivo por el cual apenas varía el número de gasolineras que posee, un tercio del total de toda España», afirma. La organización de consumidores reclama «acciones efectivas para aumentar la competencia en un mercado ya de por sí muy concentrado, que penaliza a los consumidores».

Subidas de precios en mayo

Por otro lado, la asociación indicó que en el caso del gasoil el precio medio del litro ha pasado de los 1,00422 euros a los 1,04821 euros por litro, una subida de más de cuatro céntimos, que representa un incremento de un 4,4% en apenas cuatro semanas. Por lo que respecta a la gasolina, los aumentos han sido algo menores. En mayo los precios medios del litro de gasolina 95 han pasado de 1,16418 a 1,19 euros por litro, lo que representa un alza de unos 2,5 céntimos por litro y un 2,15% de incremento.

Para la asociación, estas subidas «no son aisladas», ya que desde que los precios alcanzaron su mínimo a finales de enero, el diésel ha aumentado ya un 15,3%. Igualmente, la gasolina habría visto incrementarse su precio un 11,7%, una subida algo menor pero más rápida, ya que el mínimo para la gasolina se alcanzó a finales de febrero. La OCU denuncia que estas subidas tienen «un impacto muy negativo» para las economías familiares ya que suponen pagar casi 7 euros más a la hora de llenar un depósito diesel y de 6,2 euros más en el caso de la gasolina.

La AOP recuerda a los consumidores que desde febrero el crudo ha subido un 70% y los carburantes un 12%

Europa Press / Servimedia.- Mientras desde la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advierten de que las últimas subidas del precio del petróleo conllevarán «consecuencias inmediatas» para los consumidores, que verán incrementarse el precio del combustible «de forma casi inmediata», desde la patronal Asociación Española de Operadores de Productos Petrolíferos (AOP) recuerdan que la cotización del crudo ha subido un 70% desde el pasado 11 de febrero, mientras que el precio del gasóleo sólo ha subido un 12% y el de gasolina un 10%.

La patronal del sector, que aglutina a compañías como Repsol, Cepsa y BP, señala que esto se debe a que los precios de los carburantes dependen de las cotizaciones de la gasolina y del gasóleo en los mercados al por mayor y no tienen una relación directa con la cotización del Brent. Así, recuerda que, por tanto, comparar las variaciones porcentuales entre la cotización del crudo y el precio de los carburantes en el surtidor «es incorrecto, tanto en las subidas como en las bajadas».

Asimismo, señala que el coste del gasóleo representa sólo el 32% del precio, mientras que en el caso de la gasolina asciende al 30%, ya que el resto son impuestos y costes de distribución y comercialización, que prácticamente no varían. De esta manera, destaca que si la cotización del gasóleo fuese de 0 euros habría que pagar en el surtidor 70 céntimos de euro por litro, mientras que en el caso de la gasolina ascendería a 83 céntimos por litro.

OCU advierte de subidas «inmediatas»

Por su parte, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) señaló que a pesar de que el precio al que actualmente cotiza el crudo es para suministros de julio de 2016, «no sería raro» esperar que la repercusión en el precio del surtidor «fuera casi automática, como lamentablemente suele ser la práctica habitual que perjudica a los consumidores». Por ello, la OCU previene de que esta política de precios, «calificada como de plumas y cohetes por la CNMC», va a hacer que los consumidores vean incrementarse el precio del combustible de forma casi inmediata, «justo lo contrario de lo que ocurre cuando el precio baja».

El precio del barril de crudo sube y ya traspasó la barrera de los 50 dólares, algo que no sucedía desde noviembre del 2015. La suspensión temporal de la producción en Nigeria fue clave para esta alza del precio. Esta situación se traslada a los surtidores: entre enero y mayo, el precio de los carburantes han aumentado en un 9,75%. En el caso del diésel, la subida ha sido del 10,6%, mientras que la gasolina se ha incrementado un 8,9%. «Son subidas considerables para los consumidores si se tiene en cuenta que se han producido con un margen escaso de tres meses», considera la OCU.

A pesar de que la asociación afirma que los consumidores «tienen pocas alternativas», ha recordado la puesta en marcha de su II Compra Colectiva de Carburantes con la que se pueden conseguir «interesantes descuentos» y cuya inscripción estará abierta hasta el 19 de junio. En la pasada edición se inscribieron más de 250.000 consumidores y se consiguieron ahorros medios anuales de 106 euros en diésel y 103 euros en gasolina.

Viesgo gana la tercera compra colectiva de energía de la OCU con una oferta de ahorro de hasta 148 euros

Redacción / Agencias.– Viesgo ganó la tercera compra colectiva de energía promovida por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) tras presentar una oferta que, en la opción dual de gas y electricidad, conlleva un ahorro medio de 148 euros anuales en caso de que el cliente decida además acogerse a la tarifa de discriminación horaria, según comunicaron.

La OCU, que ya ha organizado compras colectivas de carburantes, biomasa o telefonía, ha cerrado esta tercera subasta de energía con un total de 42.000 inscritos. Aparte de buscar una oferta más ventajosa, la asociación ha aprovechado para reclamar “mejoras en el mercado eléctrico”. Con esta adjudicación, Viesgo repite como empresa ganadora de la compra colectiva, ya que el año pasado su sociedad antecesora, E.ON España, se hizo con la oferta para el suministro de gas, en una puja en la que Gas Natural Fenosa ganó la subasta de electricidad. Holaluz.com fue la ganadora en el primer año de celebración.

En esta ocasión, y frente a lo sucedido en la primera edición, hubo un elevado número de comercializadoras participantes en la subasta. Hasta el próximo 18 de mayo todos los consumidores tendrán la oportunidad de inscribirse y garantizarse, sin compromiso alguno, el acceso a esta oferta. OCU explica que, tras su inscripción, los interesados podrán recibir un informe personalizado sobre su actual suministro de energía y tan pronto esté disponible accederán a la oferta ganadora.

La organización califica además de éxito los ahorros conseguidos, ya que duplican los alcanzados en anteriores ediciones. El ahorro medio de todos los inscritos será de 60 euros manteniendo su actual tarifa. Concretamente, los inscritos con gas y electricidad, esto es, en la opción dual, elevarán su ahorro a 87 euros, al tiempo que se reduce a 44 euros para los inscritos en la modalidad de solo electricidad y a 55 euros de solo gas. Si se acogen además a la discriminación horaria, el ahorro aumentará hasta los 148 euros.

Viesgo ganó la subasta en las tres opciones posibles, que son las de electricidad, gas y dual, y lo hizo con la oferta más competitiva en precio y servicio. La empresa indicó que el resultado de la subasta avala su apuesta por aumentar el ahorro favoreciendo la discriminación horaria en la factura de la luz. Según recuerda, el grupo fue pionero en aplicar esta medida a sus clientes. «El triunfo de Viesgo en esta subasta pone de relieve la calidad del servicio al cliente que caracteriza a la compañía eléctrica, gracias al cual ya fue reconocido recientemente con un galardón de la consultora Sottotempo», señala.

En esta edición, la OCU ha puesto el énfasis en la contratación de la tarifa con discriminación horaria (DH). La organización estima que la mayoría de los hogares ahorrarían cambiando a esta tarifa “sin ni siquiera cambiar sus hábitos de consumo actuales”. Por ello, se darán todas las facilidades durante el proceso de contratación para que quien lo desee opte por esta modalidad de tarifa eléctrica. Los ahorros se incrementan con esta modalidad gracias a la tarifa ganadora, que permitirá ahorros máximos de 177 euros para los inscritos en la modalidad dual y 133 euros en electricidad, asegura la OCU.

Para facilitar el cambio a la tarifa con discriminación horaria, Viesgo asumirá todos los costes que la distribuidora pudiera aplicar, entre ellos los derechos de enganche o los derechos de acceso, como consecuencia del cambio de tarifa. «Será por lo tanto una excelente oportunidad para beneficiarse no solo de precios muy ventajosos, sino para cambiar a una tarifa que permite ahorrar sin cambiar sus hábitos», asegura la organización. OCU comenzará a comunicar las ofertas personalizadas vía email a las 42.000 personas que se inscribieron en la compra colectiva. A partir de ese momento es cuando, si se desea, se podrá realizar el cambio de compañía.

El proyecto Clear-Renovamos de la OCU es seleccionado entre los 9 mejores de la Unión Europea de energía sostenible

Europa Press / Servimedia.- Al tiempo que la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) reclama medidas concretas para favorecer la competencia energética después de conocerse los datos del nuevo Panel de Hogares semestral de la CNMC, el programa Clear-Renovamos de la OCU fue elegido finalista junto a otros 8 proyectos para optar a los premios de energía sostenible EUSEW16, que otorga la Unión Europa. La OCU asegura que este prestigioso galardón recae sobre aquellas iniciativas que tienen como objetivo la promoción de la energía sostenible.

El programa Clear-Renovamos fue seleccionado de entre los 200 proyectos que este año presentaron su candidatura a este premio de energía sostenible, con la finalidad de destacar las nuevas formas de organizar el futuro energético de Europa. La OCU, junto con asociaciones de consumidores de Bélgica, Italia y Portugal, participa en este proyecto que tiene entre sus objetivos la promoción entre los consumidores de las energías renovables y la eficiencia energética. Para ello, la OCU facilita la renovación de los equipos energéticos en los hogares, sustituyéndolos por las energías más limpias y eficientes a través de compras colectivas además de promover hábitos que mejoran la eficiencia energética de los hogares.

Reclama favorecer la competencia energética

Por otro lado, la OCU recordó que a través de su tercera compra colectiva de energía propuso 10 medidas para conseguir un mercado energético «más justo para los consumidores en España». Los participantes en la compra han reflejado lo que consideran más importante y «pidieron perseguir eficientemente las prácticas comerciales abusivas, realizar una auditoría del sector eléctrico y promover un mercado competitivo». Para la OCU, está claro el mensaje de los consumidores a la Administración y las empresas de este sector, ya que «demandan un mercado más competitivo, más respetuoso comercialmente con el consumidor y con mayor transparencia en costes».

42.200 inscritos en compra colectiva

Ya concluyó el plazo para inscribirse a la tercera compra colectiva de energía lanzada por la OCU, cerrando la cifra en más de 42.200 inscritos. La asociación señaló que ha invitado a todas las compañías que operan en España a «unirse a la iniciativa y participar en la subasta con tarifas y condiciones ventajosas para los consumidores participantes». Esta es la tercera compra colectiva de luz y gas que organiza la asociación. La primera fue sólo de luz y se adjudicó a la comercializadora independiente Holaluz.com, mientras que en la segunda, a la que ya acudieron las grandes compañías, los ganadores fueron Gas Natural Fenosa, que se llevó la de luz y la dual, y E.ON, en la de gas.

La menor participación de consumidores

En la primera de las compras se inscribieron unos 480.000 hogares, mientras que en la segunda contó con más de 120.000. Así, esta tercera será la menos numerosa en participantes de las realizadas. En esta ocasión, la OCU ha querido dar el protagonismo en la compra colectiva a las tarifas con discriminación horaria. Este tipo de tarifa traslada consumo a las horas de menor demanda eléctrica y permite a la mayoría de los hogares elevar su ahorro medio hasta un total de 100 euros al año. Con esta acción de compra colectiva también se reclama un mercado de la energía “más justo” para los consumidores.

La OCU afirma que optar por la tarifa de discriminación horaria permite ahorrar 80 euros anuales en la factura eléctrica

Redacción / Agencias.- La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recomienda optar por tarifas de discriminación horaria, ya que puede suponer un ahorro de 80 euros al año en la factura de la luz para una familia con un consumo medio. La asociación de consumidores recordó que para elegir una tarifa con discriminación horaria no hay «necesidad de tener que cambiar de comercializadora».

La asociación aseguró que la elección de una tarifa adecuada «es una de las mejores medidas de ahorro». La elección de cambiar a discriminación horaria «está al alcance de todos los consumidores», agrega, aunque “el miedo de los usuarios al cambio y a terminar pagando más frena la generalización de estas tarifas”. Sin embargo, según la OCU, «este miedo está totalmente injustificado», ya que, de media, los hogares sin discriminación horaria gastan un 50% en horario valle, «cuando para empezar a ahorrar sólo es necesario que un 30% del consumo se produzca en ese tramo».

De esta manera, la OCU afirma que la mayoría de los hogares, sin llevar a cabo ningún cambio en sus hábitos de consumo de energía, ahorraría en su factura de la luz 80 euros al año y denuncia que las comercializadoras eléctricas «conocen bien estos datos y a pesar de ello no todas trasladan esta opción de ahorro a sus clientes». De los 24.000 inscritos en la nueva edición de Compra Colectiva de Energía promovida por la OCU, sólo un 13% cuenta con tarifas de discriminación horaria y además “hay importantes diferencias según la comercializadora”.

Sin disimulo, la OCU señala que el 34% de los clientes de Fenie Energía o el 22% de Holaluz.com ya disfrutan de esta tarifa, los porcentajes bajan «radicalmente» entre las comercializadoras “tradicionales”. EDP Energía (7%) y Viesgo (4%) son las comercializadoras con un porcentaje menor de inscritos en tarifas de discriminación horaria, según datos de consumidores. Como consecuencia, la OCU solicita a las compañías que “fomenten y trasladen a sus clientes medidas efectivas que faciliten el ahorro y una política activa para ofrecer la mejor tarifa posible en función de las necesidades de cada contrato y con la mayor transparencia”.

Una de esas medidas, según subrayan, sería facilitar a sus clientes con contador digital el consumo que realizan en horario valle para que éstos puedan verificar la conveniencia de contratar una tarifa de discriminación horaria frente a otras. Además, consideran deseable, en su opinión, que fuera obligatorio para las comercializadoras detallar, al menos en su web, la información precisa sobre todas las tarifas disponibles para sus clientes. La organización recuerda que está en marcha una nueva compra colectiva de energía.

Los consumidores ven prioritario perseguir las prácticas abusivas de los comerciales del sector energético, según la OCU

Europa Press.– La persecución de las prácticas comerciales abusivas de las empresas energéticas es la medida más demandada por los consumidores para conseguir un mercado de la energía más justo, según una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). La asociación ha realizado esta encuesta entre los participantes en su tercera compra colectiva de electricidad, que actualmente cuenta con más de 19.800 participantes, siendo esta medida señalada como principal prioridad por el 16% de los consumidores inscritos.

A este respecto, la OCU señala que los consumidores demandan mayor control y medidas para poner límites a las prácticas comerciales agresivas conocidas como slamming y que tienen su mayor exponente en las visitas puerta a puerta de comerciales con falsas promesas de ahorro. Las siguientes medidas más demandas por los consumidores son una auditoría del sistema eléctrico, que incluya tanto la revisión de los costes imputados a las tarifas de acceso como el sistema de fijación de precios mayoristas, y la promoción de un mercado competitivo, que pasa por incrementar el número de operadores, especialmente en gas, independientes de redes de distribución y generación.

La OCU denuncia diferencias de hasta un 16% en el recibo de la luz para un servicio similar

Redacción / Agencias.- La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha detectado entre los 15.000 inscritos a su nueva compra colectiva de electricidad diferencias en la tarifa de hasta el 16% para un mismo servicio. Según la OCU, aplicando las tarifas de cada inscrito a un perfil medio de consumo, los resultados muestran que aquellos clientes que tienen contratada la compañía más económica pagarán un total de 688 euros anuales.

Esta cifra se eleva a 800 euros para aquellos que tienen contratada los suministros más caros, lo que supone una diferencia de 111 euros al año. Estas diferencias de precio son menores para aquellos clientes que tienen la tarifa con discriminación horaria, 42 euros entre la compañía más cara y la más económica. Al margen de estas diferencias, la OCU también detecta que el 51% de los inscritos a la compra colectiva está en el mercado regulado con la tarifa PVPC, mientras que un 10% se beneficia ya de la tarifa con discriminación horaria. Sólo el 1,4% de los inscritos afirma tener el bono social.

El perfil medio de los inscritos en la subasta de OCU es similar a la media de la población y consiste en una potencia contratada de 4,4 kilovatios (kW) y un consumo anual de 3.100 kilovatios hora (kWh). La OCU denuncia que la falta de información lleva a que muchos consumidores estén pagando sin saberlo tarifas “muy elevadas”, y recuerda que, según la CNMC, un 74% de la población desconoce cómo se calcula su factura de electricidad. La organización aprovecha además para animar a los usuarios a apuntarse a la compra colectiva a través de www.quieropagarmenosluz.org, donde podrán auditar su actual tarifa y contrastarla con las mejores opciones del mercado.