La OCU pide mejoras en los contadores inteligentes para que sean más útiles para los consumidores

Europa Press / Servimedia.- La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) destacó que los nuevos contadores inteligentes de luz presentan ventajas para los consumidores, pero ha pedido que se lleve a cabo una serie de mejoras para que resulten más útiles. La organización de consumidores considera que el usuario debe ser el titular de la información de su contador y tener acceso a la misma en tiempo real.

En este caso, «lo ideal» para la OCU sería contar con una base de datos centralizada y accesible para entidades (no solamente comercializadoras) autorizadas por el usuario. Mientras no esté disponible, las distribuidoras deberían armonizar la información mínima que el usuario recibe y facilitar el acceso a la misma. Por otra parte, la OCU considera que los consumidores deberían tener la posibilidad de contratar potencias diferentes por tramos horarios como tienen actualmente las empresas o aprovechar la existencia de un maxímetro integrado en el contador.

Según la OCU, en general los nuevos contadores «exigen revisar y reformar las relaciones entre el consumidor, la distribuidora y comercializadora» ante las nuevas posibilidades que estos ofrecen. La organización de consumidores indica, además, que los usuarios no cuentan con «información suficiente» sobre el procedimiento de sustitución de los antiguos contadores por los inteligentes. El Ministerio de Industria, Energía y Turismo obliga a que a finales de este año el porcentaje de nuevos contadores alcance el 70% del parque instalado.

Área de cliente de distribuidora

No obstante, en opinión de la OCU, los nuevos contadores presentan ventajas, como que los consumidores pueden acceder a su consumo hora a hora en el área de cliente de su distribuidora, que desaparecen las facturas estimadas y considera que deberían reducirse las pérdidas del sistema. «Todavía son pocas las mejoras que los nuevos contadores inteligentes están provocando entre los consumidores», indica la OCU, que realizó un análisis de las nuevas tarifas indexadas o variables, anteriormente destinadas sólo a empresas, que han surgido a raíz de los nuevos contadores digitales.

Como ocurre con el PVPC, estas nuevas tarifas trasladan al consumidor el riesgo de las posibles fluctuaciones de precio en el mercado y a cambio cobran un cargo por el servicio de suministrar la energía. “Estas tarifas casi nunca mejoran la propuesta del PVPC ya que aplican un margen de comercialización superior”, indicaron los consumidores. En opinión de la OCU, estos precios, aunque compiten bien con otras propuestas de tarifas fijas, «deben mejorar ciertos aspectos».

Según concluye, la tarifa Precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC) del último año, regulada por el Gobierno, sigue siendo «una opción barata», aunque «no está exenta de las incertidumbres del mercado, ya que el precio varía hora a hora». La OCU considera que con las nuevas tarifas se deberían reducir los márgenes de comercialización, ya que el riesgo lo asume el cliente y que la publicidad de las mismas debería ser más transparente, pues se trata de “tarifas complejas de entender para los consumidores”.