La mayoría de usuarios no percibe aún la liberalización del mercado de la energía

El estudio revela que a la hora de contratar un servicio con una compañía energética los clientes valoran el precio por encima de la imagen de empresa, aunque ésta ocupa también un puesto destacado, ha explicado el coordinador del informe, Marcelo Vallejo.

La presentación de los resultados ha contado con la presencia del director de Innovación, Medio Ambiente y Calidad de la compañía energética Iberdrola, Agustín Delgado.

El director ha subrayado la importancia de este estudio encargado por su compañía, con el que se pretende evaluar la percepción que tienen los consumidores de la empresa energética.

Según la CNE, el mercado libre ofrece de media un descuento de entre 10 y 20 euros en la tarifa de gas y electricidad con respecto a la Tarifa de Último Recurso (TUR).