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Endesa inaugura en Sevilla un Centro de Operaciones de Televenta

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Servimedia.- Endesa inauguró en Sevilla el primer Centro de Operaciones de Televenta del sector con el que espera mejorar la eficiencia operativa en un 30%. Según comunicó, con este centro la compañía certificará, a través de una entidad independiente, cada contrato que se registre (500.000 contratos gestionados en el último año), lo que supone una garantía de calidad del servicio ofrecido.

La centralización de los servicios en este Centro de Operaciones de Televenta permitirá una gestión más eficaz, lo que mejorará la calidad de las interacciones con el cliente. El sistema asigna siempre la llamada al operador más eficiente para el producto concreto que le interese, de modo que se facilita el contacto con el cliente. Además, se realizará una mejor supervisión de los contactos realizados, ya que los unifica (más de 2,5 millones de clientes realizados en el último año).

La eléctrica chilena AES Gener gana un 20% más en el primer semestre

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EFE.- La eléctrica chilena AES Gener registró unos beneficios netos de 83,3 millones de dólares el primer semestre del año, un 20% más que en el mismo período del 2014, según comunicó la compañía, que obtuvo un Ebitda (beneficio antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones) de 310,4 millones de dólares, el 9% más con respecto a los primeros seis meses de 2014.

«El buen desempeño de operaciones de la compañía en Chile, que se fundamenta en la mayor generación de las centrales eficientes que operan en el Sistema Interconectado Central (SIC), especialmente en el primer trimestre, explican el incremento del Ebitda», precisó la firma chilena. Entre tanto, la ganancia operacional también tuvo resultados positivos en el período, al registrar una variación del 10% superior, respecto a 2014.

Las centrales de AES Gener, al igual que en 2014, continuaron siendo líderes de generación en Chile, contribuyendo con el 28,5% de la generación durante el primer semestre de 2015. Asimismo, la empresa continúa avanzando con su plan de inversiones de 4.000 millones de dólares, manteniéndose como el grupo con mayor nivel de inversión en infraestructura energética en el mercado.

Las principales compañías eléctricas de España ganan 3.127 millones de euros en el primer semestre, un 2% más

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EFE.- Las tres principales compañías eléctricas que operan en España, Endesa, Iberdrola y Gas Natural Fenosa, ganaron un total de 3.127 millones de euros en el primer semestre del año, un 1,62% más que en el mismo periodo de 2014. Estos resultados se beneficiaron por la mejora de la situación macroeconómica en España, que ha repercutido en un repunte de la demanda energética con el consiguiente aumento de precios, y por el buen comportamiento de sus negocios internacionales.

En la primera mitad del año, Iberdrola ganó 1.506 millones de euros, un 7,4% más, impulsada por el buen comportamiento de los negocios regulados, redes y renovables, y del negocio internacional, a lo que contribuyó la evolución positiva del dólar y la libra esterlina. La compañía facturó 16.126 millones, un 6,2% más, debido a la suma de estos factores con los mejores datos de consumo eléctrico y gasista, junto con el aumento de capacidad renovable.

Gas Natural Fenosa registró unas ganancias de 751 millones de euros, un 19,5% menos, por el efecto comparativo que producen los ingresos extraordinarios obtenidos en 2014 tras la venta de su negocio de telecomunicaciones. Así, una vez eliminado este efecto, el grupo obtiene un repunte en los beneficios del 1,2% más gracias a la contribución de la chilena CGE y al crecimiento del negocio de distribución y gas de Latinoamérica. El resultado bruto de explotación (ebitda) de Gas Natural mejoró en un 10,5% en el primer semestre, hasta 2.674 millones.

Por su parte, Endesa logró unas ganancias de 870 millones, un 17,1% más a pesar de que los datos de 2014 incluyen la aportación de los activos en Latinoamérica vendidos a su matriz Enel. Así, el beneficio neto correspondiente a España y Portugal, los únicos activos que conserva la eléctrica y que por tanto constituyen una comparación homogénea, repuntan un 56,6%. La facturación creció un 0,3%, hasta los 10.314 millones, animada por el incremento de la demanda eléctrica y al mayor funcionamiento de las centrales de carbón y ciclo combinado.

Carbunión pide que la regulación para la compra de carbón sea atractiva para las eléctricas

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A su juicio, la solución pasa por «el desarrollo lo antes posible de la orden ministerial, incentivando las inversiones en las empresas eléctricas, que lleva condicionada esa compra de carbón«, ya que dichas empresas están diseñadas para «ese mix de carbón nacional e importado».

Mercedes Martín señaló que ante la «mucha incertidumbre» que existe en este sentido, «no se está produciendo de manera regular la compra», lo que hace que «no se cubran los costes fijos» tras la reducción del 90% de las ayudas durante los últimos tres años, debido a la reestructuración del sector. «Si hay esa incertidumbre y no se vende, las minas tienen que parar».

Tras apuntar que el sector se encuentra en un momento «complicado» y de «ebullición» como consecuencia de esa «incertidumbre», recordó cómo en los dos últimos años la producción se redujo en cerca de 3 millones de toneladas, lo que supone un descenso del 50%.

Al respecto, mostró su «esperanza» de que con la nueva orden ministerial «se recupere parte de la producción«.

«Qué menos que los seis millones de toneladas anuales para garantizar la seguridad de suministro de un país», lo que supone «aproximadamente el 18 o el 20% de la electricidad del mix nacional«.

En su opinión, la bajada de producción supone que muchas minas se verán abocadas a cerrar, porque «no pueden mantener una producción baja», ya que están diseñadas para una «producción alta«. En este sentido, indicó que «producir menos y vender menos implica que tienen que cerrar, porque no pueden mantener los costes».

Para la directora general de Carbunión, de no existir carbón nacional, ese «hueco térmico» sería cubierto por los «ciclos combinados de gas», algo que «por mucho fracking que se haga, no hay en España».

Además de advertir que «el gas es el combustible más caro», Martín señaló que una posible apuesta por el gas haría que España «dependiera de terceros países muy inestables políticamente«.

«Lo que tenemos que tener es un mix diversificado que complemente a las energías renovables, y el carbón tiene que estar ahí», sostuvo.