Gas Natural Fenosa avanza hacia el hogar inteligente con su app Servicios mientras renueva instalaciones de propano en Baztán (Navarra)

Redacción / Agencias.- Gas Navarra, distribuidora de Gas Natural Fenosa en la comunidad foral, está iniciando los trámites para transformar a gas natural las instalaciones de propano que la compañía compró a Repsol Gas en la localidad de Elizondo (Baztan). A nivel nacional la compañía ha lanzado Servicios, una nueva aplicación que facilita a los clientes un servicio que hace más fácil las gestiones en caso de incidencia con los electrodomésticos y otros aparatos del hogar, como la caldera o el aire acondicionado.

De esta manera, el cliente puede realizar con la app un inventario de todo su equipamiento, especificando marcas y modelos, para que, en caso de incidencia, la gestión sea mucho más sencilla y ágil. Así, en vez de llamar, el usuario sólo tiene que hacerle una foto al aparato que esté dando problemas, describir brevemente qué le ocurre y enviarla al servicio técnico de la energética. Además, el usuario puede especificar el nivel de urgencia del servicio o planificar una visita del técnico el día u hora que se desee.

La aplicación incluye también otras funcionalidades de utilidad para los clientes de la compañía, como la posibilidad de solicitar servicios como cerrajería, fontanería y cristalería, así como de montaje de muebles o ajustes en cortinas, cuadros y espejos. El director de Mercado Residencial de Negocios Minoristas de Gas Natural Fenosa, Carlos Escòlies, destacó que «la prioridad siempre es ofrecer el mejor servicio y la mayor tranquilidad a los clientes«. Así, Escòlies considera que la aplicación «marca un antes y un después en la gestión de incidencias y constituye un primer paso hacia el hogar conectado«.

Transformación de instalaciones en Navarra

Por otro lado, la empresa distribuidora Gas Navarra transformará alrededor de 7 kilómetros de redes y adecuará las instalaciones de más de 550 viviendas del municipio navarro, según comunicó. Alrededor de 30 operarios acreditados por la compañía trabajarán en la conversión de las instalaciones y aparatos de propano a gas natural. Durante todo el proceso, la compañía contará con la colaboración del Ayuntamiento, técnicos, bomberos y policía local. La transformación de las instalaciones comenzará a partir de la próxima semana y los últimos trabajos de transformación de las instalaciones domiciliarias terminarán a finales de mes. En la actualidad, más del 93% de la población navarra tiene acceso al gas natural.