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Viesgo lanza una app que ofrece la posibilidad de conocer en euros el consumo de luz diario, semanal o mensual

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Europa Press / EFE.- Viesgo ha lanzado una aplicación que permite a sus clientes conocer en cualquier momento del mes su consumo de luz diario, semanal o mensual en euros, dentro de la política de la energética de «poner al consumidor en el centro de sus actividades». A través de Tu Oficina Online, el nombre de esta aplicación para teléfonos móviles, Viesgo busca «que la tecnología permita plasmar lo que los clientes quieren», señaló el director de Negocios Liberalizados de la compañía, Javier Anzola.

Anzola asegura que ser una compañía «pionera» en la implantación de los contadores inteligentes, donde Viesgo cuenta con prácticamente el 100% de su parque de contadores ya integrado, «y haber escuchado a los clientes, que demandan constantemente que hablemos su idioma«, ha permitido el desarrollo de la herramienta para traducir “al lenguaje más cercano posible la compleja factura eléctrica”: saber cuántos euros llevo gastados en luz y evitar así «sorpresas». Así, la aplicación, la primera en el mercado que ofrece con este detalle el consumo eléctrico en euros, permite conocer las puntas de consumo y «cuánto nos cuestan», indicó Anzola, quien destacó su valor como herramienta para que los clientes realicen «un consumo más eficiente y logren un mayor ahorro«.

Gratuita y disponible en las tiendas de Apple y Android tanto para los 95.000 usuarios dados de alta en la oficina online de la compañía como para el resto de los más de 680.000 clientes de luz y gas natural del grupo, la aplicación ya acumula 24.000 descargas y más de 1.500 usuarios la utilizan a diario. Asimismo, la herramienta, que al acceder por primera vez facilita al cliente tantos sus datos actuales como el histórico desde el momento de la instalación del contador inteligente, permite crear perfiles para poder desglosar los consumos por contratos (casa, segunda residencia, oficina), así como acceder al histórico de facturas de luz y gas.

Por su parte, para los clientes con discriminación horaria, desglosa el consumo en las franjas horarias económica y normal, contribuyendo así a una mejor gestión del gasto por parte del propio cliente. Además, Anzola subrayó que la compañía trabaja en el desarrollo de la aplicación de forma que se puedan ofrecer más servicios en función de la información. La idea de la eléctrica es ir ampliando servicios en esta herramienta como nuevas formas de pago, comparadores de tarifa o estimaciones de consumo por electrodomésticos. El objetivo no es solo hacer «totalmente transparente» el recibo eléctrico, sino “estar siempre a la vanguardia de la innovación para que cada según cada tecnología que salga dar ese servicio al cliente», añadió al respecto.

Viesgo juega con Contador para popularizar la app que facilita información a sus clientes sobre sus consumos eléctricos

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Europa Press.- El ciclista Alberto Contador es el protagonista de la campaña en televisión, medios tradicionales y redes sociales de la aplicación de la compañía energética Viesgo, que pretende revolucionar la relación de los consumidores con la factura eléctrica, según indicó la propia empresa.

El ciclista de Pinto, que cuenta en su palmarés con dos Tours de Francia, dos Giros de Italia y tres Vueltas a España, recomienda la nueva aplicación para móviles de la compañía energética Tu Oficina Online, que permitirá por primera vez a los clientes conocer su consumo en euros por horas y días. La primera campaña televisiva nacional de Viesgo gira en torno al lema si quieres ahorrar en tu factura de la luz, consulta tu Contador, un juego de palabras que convierte al popular ciclista en gestor de energía por un día. Los otros dos lemas son ahora puedes saber cuántos euros llevas gastados en luz sin esperar a que llegue la factura y pásate a Viesgo y evoLUZiona.

Viesgo ha escogido a Alberto Contador como imagen de la campaña porque «es un claro ejemplo de deportividad y esfuerzo, valores que la empresa apoya a través de múltiples iniciativas». «Es un líder reconocido y cercano que hace que hazañas como ganar el Tour parezcan sencillas, y eso es lo que Viesgo quiere para sus clientes: hacerle las cosas más fáciles y accesibles», indicaron. «Cuando miro hacia atrás y pienso en cómo he logrado mis objetivos, veo que el esfuerzo, mis ganas de superación, la competitividad sana y la persistencia, me han acompañado durante todo el camino. Pero la clave ha sido saber gestionar mis energías desde el principio al fin e innovar para afrontar los retos», señaló Alberto Contador.

E.ON permite a sus clientes a través de una aplicación conocer su consumo horario de electricidad

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Europa Press / EFE.- E.ON presentó una actualización de su plataforma, Tu Oficina Online, que permite a sus clientes conocer los datos sobre su consumo horario de electricidad en cualquier momento, unos datos que facilitarán el ahorro cuando se aplique el nuevo modelo de facturación, informó la compañía.

Concretamente, más de 42.000 clientes residenciales dados de alta en la plataforma podrán conocer en cualquier momento su consumo eléctrico, calculado en medias horarias, una medida que coincide con la futura aplicación de los precios. Esta nueva prestación sólo está disponible para los consumidores que dispongan de un contador inteligente y de una potencia contratada inferior a 10 kilovatios (kW), tanto de mercado libre como regulado. E.ON ya ha completado casi en su totalidad la sustitución de contadores. Paulatinamente, el resto de los clientes dados de alta tendrán esa funcionalidad siempre que el dato esté disponible por parte de su compañía distribuidora, añadió la eléctrica.

Así, los clientes residenciales de E.ON «tendrán acceso a la información de sus consumos horarios y podrán compararlos en distintos períodos de tiempo». Esta información será especialmente útil cuando empiece a aplicarse el nuevo modelo de facturación, previsto para dentro de unos meses, por el que los consumidores pagarán la electricidad consumida cada hora al precio en que cotiza en ese momento. En esta misma línea, tanto Unión Fenosa Distribución como Endesa ha puesto a disposición de sus clientes información para conocer su consumo horario.