Los hogares pagan más por la luz que por el teléfono e Internet, y el 81% asegura que es «muy cara»

La encuesta muestra además que el 81% de los encuestados dice que la luz es «muy cara» y no se ajusta a su consumo, porcentaje que supera el 70% en el caso de los que piensan que Internet y el teléfono son muy caros, o el 63% que opinó lo mismo acerca del gas.

En cuanto a los motivos por los que se eligió la actual suministradora de electricidad, el 47% dice que es por ser «la de toda la vida», lo que también supone un porcentaje muy superior al del resto de suministros básicos. Solo el 21% dice que tiene el contrato porque es el que ofrece la mejor oferta.

En todo caso, el servicio eléctrico genera menos incidencias que otros, ya que el porcentaje de encuestados que dice haber sufrido problemas es del 37%, frente al 70% registrado en el caso de Internet.

Eso sí, la luz es el servicio en el que los problemas de facturación tienen más peso, hasta el punto de que el 54% de las incidencias tiene relación con este aspecto. Los problemas con el alta y la baja apenas alcanzan el 10%.