Gas Natural alcanzó los 1,4 de millones de contratos de mantenimiento en 2009

La gasista destaca que la percepción de sus clientes sobre la calidad de este servicio es excelente, según una encuesta interna.

El sondeo destaca que el 98% de los clientes se muestra satisfecho con la atención del servicio de reparaciones que ofrece Servigas, que garantiza el desplazamiento y la atención de los avisos en menos de 3 horas, y el 89% de los encuestados se muestra conforme con la reparación de la instalación de gas y aparatos gasodomésticos.

Por otra parte, la visita anual de mantenimiento recibió el 94% de respuestas satisfactorias.

Según el director general de Negocios Minoristas de Gas Natural, Josep Moragas, «la consecución de estos altos niveles de satisfacción del cliente de Servigas se debe a la prestación de un servicio durante más de diez años, en los que continuamente la compañía ha llevado a cabo mejoras en la formación, acreditación y equipamiento tecnológico de los 1.400 operarios que prestan el servicio de mantenimiento en los hogares de nuestros clientes».