Ocho de cada diez consumidores creen que el precio de la luz no se ajusta a su consumo mensual

Los datos de este estudio reflejan el encarecimiento de los recibos de la luz, el gas y el agua a medida que fue avanzando la crisis, y ello pese a que el poder adquisitivo de los españoles cada vez es menor, según fotocasa.es.

La encuesta puso de relieve que el coste de la luz es lo que más disconformidad genera entre los usuarios. El 25% de los encuestados afirma pagar más de 90 euros al mes de luz, mientras que la mayoría de los consumidores (un 44%) paga de 50 a 90 euros al mes, y el 24% entre 30 y 50 euros al mes.

Además, el 98% de los encuestados notó un incremento en el precio de la luz en el último año y un 34% afirma que su factura se encareció más de un 10%.

Respecto al resto del coste de suministros de la vivienda, el 65% de los encuestados consideró elevado el coste del gas respecto al consumo que realiza. Lo mismo pasa con el coste del agua, el teléfono fijo e Internet.

Así, el 43% de los consumidores consideró que paga mucho en su factura del agua, el 53% de los usuarios cree que el teléfono fijo es muy caro y el 56% de los usuarios de Internet estimó que paga más de lo que debería.

El 36% de los usuarios encuestados por fotocasa.es afirmó haber tenido alguna vez algún problema con los suministros. En este sentido, el 61% aseguró haber tenido dificultades con Internet, seguido de un 59% que afirmó que tuvo problemas con la luz y un 38% con el teléfono fijo. En la mayoría de los casos (35%) el inconveniente con los suministros consistió en que la facturación era incorrecta.