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Endesa detectó casi 65.000 casos de fraude eléctrico en 2018, equivalente al consumo de Palma de Mallorca durante medio año

Europa Press.- Endesa detectó en 2018 cerca de 65.000 fraudes eléctricos y recuperó 601 millones de kWh defraudados, una cifra que equivale al consumo eléctrico de Palma de Mallorca durante 6 meses. Según la compañía, el uso de las nuevas tecnologías y la colaboración con las Fuerzas de Seguridad y los ciudadanos están permitiendo reforzar la lucha contra este problema. Tan sólo en el último año, las denuncias de ciudadanos ayudaron a destapar cerca de 4.000 fraudes.

Durante el pasado ejercicio, 4 de cada 10 inspecciones realizadas por la compañía concluyó con la detección de fraudes. En el 48% de los casos, se trató de enganches ilegales a la red por parte de usuarios sin contrato y el resto, a otro tipo de fraudes, como dobles acometidas o manipulación de los equipos de medida. Endesa incide en que el fraude eléctrico es, sobre todo, un problema grave para la seguridad y la salud de las personas, tanto para el propio defraudador como para los que le rodean. En los últimos años, se han registrado numerosos casos de incendios y descargas provocadas por la manipulación de las instalaciones.

Otro factor que agrava el problema del fraude es el crecimiento de los cultivos de cannabis que se ha producido en los últimos años. Estos cultivos van frecuentemente acompañados de enganches ilegales a la red eléctrica, que pueden llegar a generar importantes interrupciones de suministro a los núcleos de población en los que se llevan a cabo. Una vivienda utilizada como plantación indoor de marihuana consume el equivalente a 20 viviendas y la concentración de estos cultivos en determinadas zonas llega a saturar la red.

La compañía señala que el fraude eléctrico supone un perjuicio social ya que se traduce en un incremento de la factura eléctrica del conjunto de los consumidores y puede poner en riesgo tanto la seguridad como la calidad de suministro del resto de usuarios. «Además, en contra de lo que podría creerse, el grueso del fraude eléctrico en España lo cometen grandes consumidores, tanto empresas de sectores industriales y de servicios como negocios y domicilios particulares con consumos elevados», revela.

Dentro de su apuesta por la digitalización, Endesa está redoblando los esfuerzos en la aplicación de algoritmos avanzados para la detección de fraude. A la utilización del Big Data, se suman las nuevas tecnologías desarrolladas en los últimos años. Destacan, entre otras, los videoscopios y trazadores, que permiten inspeccionar instalaciones subterráneas, empotradas en las paredes, o inaccesibles a simple vista, para detectar, entre otras manipulaciones, la existencia de dobles acometidas.

En 2018, Endesa recibió más de 46.600 notificaciones de posibles fraudes en la línea telefónica (800 760 20) y el mail anomalias@enel.com. Mediante estos canales, los ciudadanos pueden aportar, de manera confidencial, cualquier información sobre anomalías y presuntos fraudes. Además, hay en la nueva web de Endesa un servicio para que los ciudadanos puedan realizar denuncias acerca de posibles fraudes.

Endesa detectó cerca de 68.000 casos de fraude eléctrico en 2017

EFE.- Endesa detectó en 2017 cerca de 68.000 fraudes eléctricos y recuperó 761 millones de kilovatios hora (KWh) defraudados, cifra que equivale al consumo eléctrico de Palma de Mallorca durante 6 meses. 1 de cada 5 inspecciones realizadas por Endesa el año pasado concluyó con la detección de fraude y, en un 40% de los casos, se trató de enganches ilegales a la red por parte de usuarios sin contrato, mientras que el resto correspondió a otro tipo de fraudes, como dobles acometidas o manipulación de los equipos de medida.

Las pérdidas de energía contabilizadas por Endesa en los últimos tres años se han reducido en casi un 7%, según indicó la compañía, que ha señalado que en España el grueso del fraude eléctrico, considerado un problema para la seguridad, no lo cometen consumidores en situación de vulnerabilidad energética, sino grandes consumidores, como empresas industriales y de servicios, y negocios y particulares con consumos elevados. Endesa recibió el año pasado 50.649 notificaciones, por teléfono y correo electrónico, de ciudadanos sobre posibles anomalías y presuntos fraudes, avisos que derivaron en cerca de 17.000 inspecciones y permitieron detectar más de 6.000 fraudes.

Facua acusa a las eléctricas de «falsear manipulaciones de los contadores para lucrarse» y pide a Competencia que las multe

Europa Press / Servimedia.- Facua-Consumidores en Acción denunció ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) a las principales eléctricas por «falsear manipulaciones de los contadores por los usuarios» con el objetivo de lucrarse, según comunicó. En la denuncia, que es fruto de las quejas presentadas por varios usuarios, Facua pide al organismo presidido por José María Marín Quemada que tome medidas e impulse sanciones a las principales empresas eléctricas (Iberdrola, Endesa y Gas Natural Fenosa).

Numerosos consumidores, indicó la organización, aseguran que las compañías les reclaman «el pago de cantidades acusándoles falsamente de haber manipulado sus contadores y sin aportar pruebas fehacientes de ello«. «La legislación del sector establece el abono de cantidades a las eléctricas por los casos de fraude que detecten, lo que está ocasionando que hinchen las cifras reales para lucrarse irregularmente con el dinero público, más allá de las cantidades que muchos usuarios que no han cometido irregularidad alguna acaban pagando por temor a sufrir cortes de suministro», afirmaron los consumidores.

La CNMC, recuerda Facua, indicó en un informe que hay irregularidades en la gestión que las compañías hacen del fraude en el suministro eléctrico, al concluir que en los últimos años se ha producido un aumento de los fraudes en el suministro de la electricidad, esto es, enganches ilegales a la red y manipulación de contadores. Sin embargo, el regulador admitió que las actuaciones de las compañías eléctricas ante los supuestos de fraude adolecen «en muchas ocasiones de la transparencia y rigor necesarios para garantizar los derechos de los consumidores».

En este sentido, Facua recuerda que, de acuerdo a la legislación actual, las eléctricas reciben una compensación económica por detectar fraudes, que es más alta cuanto mayor es la supuesta irregularidad localizada. «Las principales eléctricas se benefician económicamente de las manipulaciones de los contadores«, lamentó. En su informe, la CNMC consideró necesario revisar el actual sistema de incentivos a la reducción de pérdidas por fraude que reciben las empresas y que sean éstas quienes las sufraguen y no el consumidor.

La asociación viene presentando una batería de denuncias contra las principales compañías por «penalizar a numerosos usuarios por falsas manipulaciones de contadores». Frente a las justificaciones de las empresas de haber enviado técnicos propios para comprobar dichas irregularidades, Facua alega que dichas revisiones no son notificadas con anterioridad a los usuarios, a los que «tampoco se les permite acceder al contador durante dicha inspección«. Así, Facua criticó que la CNMC «se limite a sugerir un cambio en la regulación para que dejen de producirse dichas irregularidades y no adopte más medidas ni se sancione de acuerdo a la legislación existente».

Además, la asociación reprueba que, en su informe, la CNMC no haya analizado otros elementos que intervienen en las pérdidas del sistema eléctrico, como el estado de la red de distribución de electricidad, o los fallos y errores en los sistemas de facturación que «no necesariamente están provocados por fraudes cometidos por los consumidores finales«. Según Facua, la CNMC reconoce en el informe la «indefensión del consumidor» y la «falta de homogeneidad» de las administraciones que resuelven estas reclamaciones. Por ello, llama a denunciar estos casos ante las autoridades de Industria de cada comunidad autónoma.

UPyD pide «medidas concretas» para acabar con el fraude de los contadores denunciado por la CNMC

Europa Press.- La portavoz de UPyD en el Congreso, Rosa Díez, pide al Gobierno medidas «urgentes y concretas» para acabar con el fraude de los contadores eléctricos por su manipulación o conexiones ilegales y que no lo sigan pagando los consumidores, habida cuenta de que según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) este tipo de casos se incrementó en los últimos años.

En una pregunta escrita, la dirigente magenta se hace eco de un informe del superregulador según el cual este tipo de fraude organizado alcanza ya los 150 millones de euros anuales, una cantidad que acaban sufragando los consumidores finales aunque en el 90% de los casos no son ellos los culpables. De hecho, la CNMC publicó incluso una propuesta de modificación del reglamento sobre fraude del suministro eléctrico para luchar mejor contra este fraude «profesionalizado». Entre otras cosas, sugiere una revisión del sistema de incentivos por reducción del fraude que reciben la empresas o que sean las distribuidoras y comercializadoras las que asuman el sobrecoste.

En estas circunstancias, Rosa Díez pregunta al Ejecutivo «qué medidas urgentes y concretas piensa llevar a cabo para evitar que los consumidores sean quienes sufraguen las pérdidas de las compañías eléctricas a raíz de fraudes cometidos por terceras personas» y si no cree que el aumento de la factura de la luz es ya «suficientemente elevado» como para «cargar también a los usuarios esta cuantía».

Facua denuncia a las compañías eléctricas por penalizar a los usuarios que manipulan los contadores

EFE.- La organización de consumidores Facua ha denunciado a las principales compañías eléctricas (Iberdrola, Endesa y Gas Natural) por penalizar a ciertos usuarios «por supuestas manipulaciones de sus contadores sin pruebas suficientes«. Facua ha animado a los usuarios víctimas de estas acusaciones «injustificadas» a denunciar sus casos ante las autoridades de Industria de sus respectivas comunidades autónomas, ya que en el caso de la Comunidad Valenciana, la Consejería de Industria dio la razón a la asociación en sus 7 primeras resoluciones sobre las reclamaciones contra Iberdrola.

Por manipular el contador eléctrico

Según explicó la asociación de consumidores, en la Comunidad Valenciana Iberdrola pretendía aplicar el artículo 87 del Real Decreto 1955/200 de 1 de diciembre, que permite recalcular la factura de la luz si se constata una manipulación en el contador. Facua puso el caso de Francisco Chacón Marín como ejemplo de estas, a su juicio, «falsas» acusaciones de manipulación. Según explicó, Iberdrola facturó a Chacón en julio de 2014 un total de 2.179,28 euros ya que aseguraba que había manipulado su contador, «aunque la compañía eléctrica no logró probar dicha acusación, por lo que la Consejería le obligó a rectificar«.

El usuario debe estar presente

Iberdrola alegó como justificación de su decisión una inspección realizada por técnicos aunque la compañía no notificó dicha revisión al usuario, por lo que este no estuvo presente cuando se realizó. La resolución del expediente de Francisco Chacón se produjo en marzo de 2015 y en ella Industria indica que «los técnicos remitidos por las empresas distribuidoras no gozan de la condición de agente de la autoridad» y, por lo tanto, sus actas «no poseen una veracidad absoluta e indiscutible«.

Facua asegura que la decisión de la Consejería de Industria obliga a Iberdrola a devolver al usuario el importe íntegro de lo que la empresa le había facturado. La asociación explicó que existen más casos en los que la compañía eléctrica utilizó como prueba de la manipulación una inspección de los técnicos en la que el consumidor no estaba presente.

Facua denuncia a las compañías eléctricas por «penalizar a los usuarios»

Servimedia.- Facua-Consumidores en Acción presentó denuncias contra las tres principales compañías eléctricas, Iberdrola, Endesa y Gas Natural Fenosa, por penalizar a los usuarios «inventando falsas manipulaciones de los contadores». Según la organización, la Consejería de Industria de la Comunidad Valenciana ya ha dado la razón a Facua en sus siete primeras resoluciones sobre las reclamaciones presentadas contra Iberdrola por no existir suficientes pruebas de dicha manipulación, «por lo que obliga a la eléctrica a rectificar«.

En ese orden, la organización de consumidores insta a los usuarios que sean «víctimas de estas falsas acusaciones» a que denuncien sus casos ante las autoridades de Industria de sus respectivas comunidades autónomas. Asimismo, la asociación pide a dichas administraciones a que resuelvan a favor de los usuarios que sean acusados cuando no existan pruebas de manipulación de los contadores eléctricos. Facua reclama además que se abran expedientes sancionadores a las compañías eléctricas que incurren en estas prácticas, dada la gravedad de las acusaciones sin fundamentos hechas a numerosos usuarios.